腰子会2015迎新盛会 房产互联元年的屌丝人与苦逼事

　　有时候我们也要反思，所谓的这些标准化产品差异到底在什么地方？你有哪些差异才有可能跑出来？比如说产品是不是差异？有可能是差异，但我们去看看，真的能够把产品做的非常好的公司很少很少，长期持续的把产品做的很好难度很大，即使我们今天去看小米，小米一代我们不说了，小米一代手机很烂，但确实小米的营销手法非常强，一二代做的都很好。但是到三四代的时候，你真的觉得小米的产品就那么好吗？昨天我跟两个朋友吃饭，他们特别兴奋的把华为新出的手机拿出来给我看，我们说这个产品做的实在太好了，所以一个公司很难在很短的时间之内一两年没有任何积累，用了所谓的互联网思维就能够持续把产品做好，这是比较难以实现的事情。包括三星，前几年非常牛逼，很多人都把三星作为替代苹果的另一个产品，在NO2之后也没有出来很多像样的产品。我觉得供应链应该是一个产业，不同的公司可能对供应链理解的深浅不一样，它的资源也不一样，我觉得这可能是一个比较大的差异。

　　物流配送，京东在大家都没有看清楚的时候，就把物流配送当作了它的差异化。我忽然有一天发现京东送货这么快，上午下了订单，下午就送过来了，这让我感觉到非常大的差异，其实在产品本身而言京东没有太多的差异，也许是品类更全一些，价格更优惠一点，但实际上这些差异不足以对你有很强的震撼。1号店也是，1号店能够做到今天，而且依然做的不错，也是比较早搭建了物流配送的体系。当时我家里买一个加湿器，我先去线下苏宁看了看，我又回到线上，比较苏宁、易购、1号店，后来我从1号店下了单，最后让我特别惊讶的有几点：第一物流配送人员给我打电话的时候，竟然用的是139的电话号码，我说物流配送人员还有139的号码，一般都是原来不太熟悉的号。第二点是物流配送人员特别的好。所以物流配送对一个标准化电商来说是一个差异化。营销我认为短期是一个差异，长期不是。生态我觉得是，天猫、淘宝搭建了一个生态，淘宝在这么多年之前做了C2C淘宝集市，这是非常难的，搭建了这么一个生态系统，包括天猫搭建的这个生态系统，我开了一个大的购物中心，我把客流引过来，同时让你们到里面去开店，这是非常难建的，这个壁垒也是非常强的一个壁垒。

　　非标准化电商，今天开始讨论非标准化的电商，我觉得是发生了非常多的改变，第一是用户消费行为的改变。举个例子，原来买个汽车，很难想象我要去网上买，但是现在很多人已经接受在网上做汽车团购的概念，用户消费行为发生了很大的变化，这个会诞生很多消费。比如说外卖，很多人说美团疯了，烧这么多钱，其实不只是美团烧钱，因为这是一个消费趋势，很多年轻人在家里点外卖，另外你也很难找到消费频次这么高的，以后越来越多人会在家里做外卖，另外消费平台很高，我还可以在上面开店形成一个平台，如果能出来一定是百亿美金以上的公司。所以用户的消费行为发生了很大的改变。

　　第二是移动互联网，移动互联网让很多社会化电商等等从原来不可能变成了可能，大数据过去我有点嗤之以鼻，在PC时代很多人都在谈移动互联网，很多都谈精准营销，但没有一家做的好的，为什么呢？在互联网时代，我们每天接触PC的时间、接触互联网的时间是有限的，五年以前，我们可能还是有不少的时间是无网的时间。另外在互联网时代，其实社交数据比较少，有些人用MSN、有些人用QQ，但仅仅局限于这些东西，我们并没有太多社交化的东西和社交内容在。想想我们原来的消费行为，在PC时代可能看到了一个论坛，比如说母婴论坛，说某某地方的纸尿裤不错，这时候你是什么样的消费行为？你会在旁边直接打开另外一个网页，进去就把这个东西买了。但是你回到移动时代，首先论坛都逐渐向移动转，首先母婴有大姨妈、母幼等等社区，你在上面看了很多内容，里面出现了一条让你去买东西，你难道愿意把这个APP先关了退出，在屏幕上找半天，找到淘宝再去搜索，然后再去买这个东西？我相信大部分用户不会接受这样的消费流程，直接会在网页上买，所以会诞生出很多新的消费模式出来。

　　另外一点是商户的触网，2013年团购网站厮杀的很激烈，这也是一个很大的改变。

　　最后一点是创新商业模式的出现，以前B2B也是很多VC不愿意投资的，传统的B2B是把软件或者某一个服务卖给一家企业，这个很难做，因为中国是一个人情社会，可能由于咱俩有关系，我就是你常年的技术伙伴，但是今天又出现了很多创新的商业模式，包括此网媒模式，在各个领域里面出现了很多创新的商业模式，我觉得这些都是现在新的一些改变。

　　说到商品和服务，我们说标准化或者非标准化，其实这个纬度挺多的，就是你怎么样去看这个商品或者是服务，有很多不同的纬度，一个是标准化对个性化，比如电影票就是标准化，整形美容就是个性化。高频次和低频次，洗车是高频次，二手车就是低频次。高客单价和低客单价，比如说电器和餐饮。

　　非标的垂直市场有机会吗？要考虑几个关键要素。产品和服务的属性，市场的规模有多大，模式的壁垒、进入的门坎，还有是可延展性以及用户的角色，他是一个强的角色还是一个弱角色？大家说非标垂直化电商里面有没有机会，从我们的角度而言是存在着巨大的机会，有很多领域大平台是做不了的，但有些领域大平台很好去做。

　　举几个例子，整形美容、汽车后服务、理财。整形美容进入门槛没有那么高，但是产品可延展性很强，但角色是相对偏复杂，一个女孩第一次去做这个整形美容，实际上是比较担心的，需要获得非常多的信息才会最后下这个决心。汽车后服务是一个万亿市场，门槛也比较低，谁都可以做，延展性也比较强，轮胎、保养等等都可以做，角色流程可能不会那么强。理财肯定是万亿或者是十万亿的市场，产品延展性也比较强，因为可以卖的理财产品非常多，角色流程偏复杂一点，特别是一开始。

　　整形美容有几家做的不错的公司，一家是新氧，一家是更美。他们的模式是先在线上把社区做起来，原因就是整形美容的用户，他需要非常多的信息来帮他进行决策。这些信息从哪儿来？一方面可以从媒体获取信息，但实际上他们非常希望有类似案例的身上获取，他想从医生那边得到一些专业的解答，所以社区非常关键。这些公司第一步在线上做社区，这些社区大家做的路径可能不一样，有些人可能更重视做完美容之后把自己照片贴出来，有些人由医生做很多内容，有些可能加入更多的社交，大家做的路径不一样，但基本上都是先在线上把这个社区搭出来，搭出来之后再去接线下，无论是带销售线索也好还是做类似的空中诊所。