“同时需要注意的是,成熟市场行业发展的根基之一是行业准入,通过准入的方式保护优秀的经纪人。”柴强强调。
通过公开资料可以看到,各个大小中介都在通过自己的方式提升经纪人的素质,但是房产经纪行业的社会形象仍然没有很大改观,购房者对中介的信任感依然不够高,“黑中介”也仍然存在。
麦田房产经纪有限公司董事长缪寿建表示,自己从业多年,有个事情一直很困惑:“在中介行业中,中国的科技投入是全球最高的,可是我们的效率提升了吗,老百姓满意了吗,政府放心了吗?”
缪寿建一直在想这个问题。他得出的答案是,中国的房产经纪行业之所以出现这样那样的问题,是整个行业对经纪人能力价值的漠视和对经纪人的耐心不够,对好的经纪人保护不够,造成了这个行业没有足够多好的经纪人。
“我们一定要有一个行业准入机制。一个经纪人一定程度上决定了一家人的生活。如果随便一个人就能做这个职业,最终会造成这个行业不会出现好的经纪人。没有好的经纪人这个行业永远不会有未来。”缪寿建说。
柴强同意缪寿建的观点,他认为在对经纪人的管理方面,企业、行业、政府需要多方努力,当前迫切需要政府通过立法的行使对行业加强监管。
“应该通过立法,把行业的规矩定下来,强制执行。比如,所有的经纪机构和门店要备案,所有从业人员都要实名登记从业,最终都要取得国家的职业资格。”柴强认为。
美国亚裔房地产协会温哥华分会创会主席麦文华女士在2019中国房地产经纪年会上分享了温哥华所在的加拿大卑诗省的行业监管措施。
“卑诗省一方面施行行业准入制,同时规定了详细的行为准则,对于违反行为准则的经纪人,房地产委员会在调查之后,进行处罚,同时将这些行为公布在房地产委员会的网站上,公布时限可以是5年、10年或无限期,具体取决于所施加的惩罚。”麦文化介绍。
在卑诗省,被处罚过的情形包括经纪人错误处理定金存款、隐瞒房子缺陷、造谣、未经授权签署文件、规定佣金以外的收入等。
麦文华举例称,经纪人隐瞒房屋相关信息、造假,经纪公司允许没有牌照的人进入行业,都会受到处罚。曾经有经纪人在销售房屋时,买方称其所购买房屋必须能够养狗,然而经纪人没有做尽职调查,而是笼统地告诉买方一般来说房屋都允许小狗进入,当买方购房后发现,公寓禁止养狗,就投诉了经纪人,最终这个经纪人被停职14天,并处于2500美元罚款。
中国房地产估价师与房地产经纪人学会会长杜鹃在2019中国房地产经纪年会上透露,目前,住建部正在起草加强房地产中介行业管理的法律法规,这个法规与过去不一样地方是,过去我们的法规经常写你不能干什么,这次写的是你应该干什么。
“监管部门将继续建立健全经纪机构门店备案和人员实名从业,引导行业有序竞争,防范行业垄断,规范业务委托和代理,实行真房源发布管理和交易进程的披露,规范交易合同和服务收费,完善交易资金的监管,建立损害赔偿制度,开展行业信用评价。”杜鹃说。
(房掌柜整理自法治周末、重庆晨报)
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