RET睿意德张建华：重庆商业市场面临空心化 转型是大势所趋

体验式商业大受欢迎 下一代粉丝经济已来

为了摆脱现阶段的萎靡不振，不少传统百货、购物中心纷纷谋求转型，体验式商业便成为其竞相追逐的方向。

在重庆，龙湖时代天街D馆算得上体验式商业的成功模板。据了解，时代天街D馆商业面积达10.39万㎡，是重庆首个融合了时尚、艺术、娱乐等青年潮流三大元素的体验式购物中心。开业当天，D馆便以51.8万客流量刷新了西南购物中心单日客流新纪录。

“传统百货二房东的简单思路肯定无法生存，转型是大势所趋，因为商业最终要回归于消费者。而龙湖时代天街D馆这样的体验式商业，就是能满足消费的需求，消费者的喜好以及消费者的行为习惯。”张建华说。

目前，越来越多的开发商在传统的餐饮、儿童亲子、休闲娱乐和文创等方面不断寻求突破，引入电影院、健身会馆、电玩城、生态种植、KTV、儿童游乐等体验式业态。

不过，张建华认为，体验式商业虽然是国内开发商目前的必经之路，但购物中心终将由过去的主题式商业、体验式商业，跨入到下一代，也就是粉丝经济时代。

“谁成为你的粉丝，这是制造和引领；能满足哪些粉丝的需求，这是看周围的消费者是哪些，我们所说的大数据都是服务于粉丝经济时代。如何用体验式营销实现粉丝经济效益，才是开发商应该思考的问题。”

社区商业将与物业共生存

除体验式商业不断发展外，近年来社区商业也异军突起。

社区商业，即以一定地域社区为载体，以区域社区居民为主要服务对象，旨在完善社区功能、提高社区居民生活品质的属地性商业形式。随着城市格局以及生活方式的改变，社区商业犹如雨后春笋，发展迅速。金科、融创、保利、万科、远洋等相继宣布在社区商业方面的发展布局，抢占消费者“最后一公里”的需求。以重庆的融创奥林匹克花园为例，其社区商业不仅能辐射3公里范围内的消费人群，甚至辐射到整个汽博区域。

“社区商业相比购物中心而言，的确是未来商业发展的趋势。社区商业实际就是未来百货的路，它就是把百货的空间变成一个带有品质生活的社区生活配套，再利用互联网技术做线上线下的融合，这是社区商业的机会，也是百货的机会。”

谈到社区商业的未来发展，张建华认为，社区商业未来应该与物业管理结合起来。因为社区商业最终是否成功，关键在于运营。而物业最了解社区情况，可以帮助商家整合资源，形成一个利益共同体。

睿意德：用大数据让商业地产标准化

商业地产步入寒冬，作为中国最大商业地产服务商的睿意德又扮演着什么角色呢？

“行业的不景气让许多开发商都变得小心谨慎，在这样形势下，睿意德就要帮助开发商放弃过去盲人摸象般的豪赌，在大数据情景下做到决策精准，然后再用大数据把顾问行业标准化，做一个革命者。”张建华谈到，过去商业地产是没有标准的，都是依靠团队水平、开发商喜好来决定的，睿意德就想用大数据的方法让行业标准化，尝试解决人工带来的不确定性。在大数据入口上，睿意德最终将成为一个资源整合平台，把许多资源方聚集起来，用数据来说话。

2012年，睿意德诞生于地产寒冬。四年后，也就是2016年，睿意德在北京举行了“最好的时候四周年庆典”发布会，此时地产百强多半已经是睿意德客户，其服务项目覆盖60多个城市，人员扩充到500人以上。

正如，狄更斯在《双城记》中所说的那样，这是最坏的时代，这是最好的时代；这是绝望之冬这是希望之春，这是绝望之冬。商业市场虽寒冬已至，但冬天来了，春天还会远吗？