碧桂园物业自成立之初,就前瞻性地提出了“睦邻友好,相互关爱”的社区文化建设主旨,碧桂园首倡的幸福社区建设在整个物业管理行业影响尤为深远。仅2011年至2013年,碧桂园物业已累计推出近2000场大型社区文化活动,并且每年都会举办面向全国业主的“睦邻文化节”大型文化盛典。广东省社会科学院副院长李新家曾评价:“碧桂园在营造物质环境方面下了很大功夫,同时碧桂园更注重的是社会文化环境。”
不断为客户提供惊喜已经成为碧桂园物业的基因。李长江表示,碧桂园正在探索智慧社区建设,并推出“非常住业主代管服务”等新服务。据他透露,未来将提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值,衍生出健康饮食、文体健身、居家生活、房屋租售等各类特约物业服务,让物业服务更加精细化、专业化。
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