龙湖·春江天镜|龙湖智慧服务，与城市共生，为你更好！

【套内约115-136㎡现代大平层在售中，均价16000/㎡，价格段15000-18000/㎡。】

详询:023-67683777/023-6301771102.

都说，买房一阵子，物业一辈子。在置业的过程中，除了关注地段、户型及价格，同样重要的还有物业管理。无论是自住或投资，好的物业服务绝对是购房考虑的重要因素之一。因为家不只是钢筋水泥围合而成的房子,不只是一个冰冷的建筑,它更承载着人们对美好生活的向往和理想。而在每一个有温度的家的背后，都有一个物业团队在用心付出。

龙湖物业，开启360°龙湖式的幸福生活

我们曾多次听人夸赞龙湖物业，——无声水龙头、鞋子会调头可能已经了然于心了。但是，这几个小故事你一定还没听过。

2017年4月27日早晨，杭州龙湖·春江彼岸中控室接到业主紧急求助电话，一个老人微弱又急促的声音传来：“我摔倒了，女儿上班去了……”龙湖的秩序队员迅速抵达现场，为老人止血包扎，并及时送医院就诊。傍晚归来的老人家人感激地说：“有你们真好，比120还及时”。

其实还有很多很多关于龙湖物业的故事，一时半会儿也说不尽。但每一次让业主备觉温暖的后面其实都是龙湖物业人一个平常的细节、一个平常的标准。

满载荣誉的龙湖物业，品牌焕新品质升级

至今，龙湖物业服务业主数量1730000户，物业满意度93.16%，专业服务标准近3000条。

也正是龙湖物业的高标准，使得他们满载荣誉。

1997年，龙湖地产物业管理部成立；

1998年，国内最早获得香港品质保证局ISO9001国际质量体系认证；

2005年，龙湖智慧服务获批“国家一级资质”；

2006年，连续第三次荣获全国用户满意度测评第一名；

2008年，“龙湖”荣获中国驰名商标，龙湖智慧服务荣获“中国物业行业十大品牌”；

2015年，中国物业服务百强企业服务质量全国第一，物业服务综合实力TOP10企业；

2018年，中国房地产开发企业500强首选物业管理公司，中国物业服务百强企业经营绩效第三名。

虽然龙湖物业口碑奖杯双丰收，但是却依然没有阻拦他们不断前进的步伐。2018年8月8日龙湖集团25周年之际，龙湖物业正式升级品牌为“龙湖智慧服务”，充分利用物联网、大数据、云计算等，开启全新的智慧生活。

龙湖智慧服务，链接温暖生活

业主专属APP，让服务更满意，让生活更便捷。在业主专属APP上可实现代缴费，代收包裹，实时查看社区公告，还可通过语音或文字24小时维修报事。

生成的工单由员工抢单后，工程师傅主动对接，当修理完成，报修业主可对服务结果进行评价。抢单量及评价都与维修师傅工资挂钩，这样的抢单操作无疑提升了业主对于服务的满意度。

智能门禁系统，让安全更安全。对于陌生访客，智能门禁系统可排查访客信息，执行访客动态邀请码。但若业主在家休息时外卖送到需放行，只需直接拨打4007-080-080至指挥中心，可快速放行。智能车牌识别系统可实现车牌识别自动放行。

住在龙湖，出入皆可控，就是得益于智慧生活打造的集成指挥中心智能中枢平台，7*24小时的400全国统一服务热线，海量树状知识库搭建，2000个常见词汇索引，让客户沟通更及时，员工APP红宝书指引，分类操作指南，又让员工服务更高效。

智能设备管理系统，为业主保驾护航。龙湖智慧服务搭建了FM&RBA设施设备管理系统，每台机器有唯一ID号码，何时启用、出过几次故障、维修费用都一目了然。

在一次FM生成的月度电梯故障报表中，不同城市出现了七部同品牌电梯同一部位的故障记录，厂商得知后结论是设计缺陷，免费换掉电梯。这就是因为有了智能设备的搭建，才让物业人员有了更快速的反应，为业主解除了安全隐患，避免安全事故发生。

龙湖·春江天镜，开启龙湖式幸福生活

从龙湖物业走到龙湖智慧服务，品牌升级，初心未变，“空间即服务”理念不断延伸。

龙湖·春江天镜作为3.0大盘体系的首个落地项目，物业也将以科技、标准、精细的服务，迎来智慧新生。从此，南区客户也可以体会到更好的物业服务。

套内约115-136㎡现代大平层已于10月20日开盘。

一线观景样板间已盛大开放，恭迎品鉴。

详询:023-67683777/023-6301771102。