掌柜直播

【视频直播】刘肖:万科与链家都相信“慢就是快”
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  • 现场直击

—— 2016-07-20 ——

07:23

房掌柜北京

在北京开启“看海”模式,雨一直下的情况下,掌柜君依然奋斗在工作前线,掌柜君的敬业,还有谁,还有谁!

好啦,掌柜君开启工作模式啦,先来两张现场图片,你们感受一下……只能说,大雨也未能打击大家参加活动的热情。

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07:47

房掌柜北京

据说活动八点才开始呢,感觉等待的十几分钟好漫长……放几张美女歌手的皂片,原谅前方掌柜君的位置不好,拍到的都是侧脸啦。

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让我们一边欣赏美女,一边等待活动开始吧,PS:本次活动是视频直播哦,大家尽情期待吧……

08:07

房掌柜北京

活动开始啦,小伙伴们快来围观啦,猛点视频链接,看现场直播咯……

08:19

万链董事长刘肖

今天给我很好的机会去回顾过去一年创业和创业相关的心路历程。如果用一个词形容,就是“文化的交集”,很多人知道万科和链家合作是从一杯咖啡开始的,今天可以透露一些当时谈的细节,没有谈特别远大的梦想,没有谈未来的融资模式,没有我们要做多少市值,实际上那次在咖啡店里面谈的主要是文化。

万链的诞生,不仅仅是生意模式的契合,也是文化的交集。

第一个万科和链家的交集就是“慢就是快”,这一直是过去一年万链装修业务前进的指导思想。第一单装修生意10月17日,一个天使客户。差不多12月份和1月份的时候我们才到达两三百单每个月的业务量,五六月份每月五百单,我们有能力做的更快,业务量更大,但是我们摒弃了要速度,要规模,要成长,要融资的创业模式。我们相信慢会为企业带来价值。

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第二个,我会想起来文化的交集,或者当时和左总和链家的共识就是相信线下的力量,万科和链家都是特别相信线下力量的企业。在万科我们知道总裁郁亮先生曾经带我们看很多互联网企业。最后我们的结论是万科要做好+互联网,而不是互联网+。

在过去一两年,对于链家和万科都是迅猛发展的两年,我们也看到,相信线下的力量确实使得我们在移动互联时代相对更成功。相信线下的力量,也使得万链的人更扎实,这也是我们文化的交集。刚才吴老师说你们的团队在一起,看到了文化的力量,看到了万科的感觉,看到了链家的感觉,我相信相信线下的力量使得我们每一步都走的非常的扎实。

第三个文化的交集“相信情怀和梦想”。万链是一个小小的船,也承载着大大的梦想。其实万科和链家在各自的行业里面,目前做到相对领先的位置,但是在过去十年,二十年中,每时每刻都思考着在哪一个点,哪一个政策,规范当中可以为行业当中做一些贡献,哪一些做事的标准当中为行业做一些贡献。而对于万链来讲,虽然我们非常小,但是我们希望能为这样一个行业,口碑行业,尽可能的制定一些标准。

08:37

财经作家吴晓波

我跟万科有很多的渊源,十多年前,2003年的时候,当时王石找我,说万科20年,要出一本书,04年出的第一本万科的官方传记《道路与梦想,我与万科20年》,那也是早年卖的非常好的书,卖过了50万册,书名大家当时想不出来叫什么,有一天走在路上王石打电话说看一个书名字非常好,可以把名字借过来,那个书《光荣与梦想》。万科做的房地产行业,我们能不能用道路20年走过来,道路与梦想,所以就成为了很大的畅销书。 

今天也是万科很重要的时刻,七点钟的时候,财富公布了2015年世界500强,万科是356位,我们给万科一点掌声。

装修确实是一个挺闹心的事情,而且全中国那么大的装修市场里面,没有一个全国性的,有像万科,链家这样的文化做背书,品质做保障的大型装修公司,几乎没有。都是一些农民工装修队控制着中国的装修市场。

这个行业一方面看上去是特别脏、乱、差,煎熬人性的行业,但是另外一方面你会看到是超级大的行业。北京有七百多万套房子,刚才链家的老总说,二手房每年的交易大概20多万套,如果这里面每套房子都要做一个装修,这个装修就算50万左右,北京就一千亿左右的市场。

第二个,产业链非常的漫长,如果从投资的角度来讲,首先看市场规模多大,你是千亿级的还是万亿级的,第二你的产业链有没有被互联网和新经济挤掉,如果链条越长,说明你被改造的空间越大。比如说现在的农业产业,冷链行业都是链条太长,挤三道之后,利润都出来了。可能大家确实没有关注到装修的行业,它非常符合一个需要被颠覆的行业特征。第一规模非常大,第二链条非常长,所以只要有人有耐心进入到这个领域里面,大概就有机会。

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其实这个市场只要在一个模范市场里面完成了整个产业链的整合和产品规范以后,全国性复制的速度会非常非常快,后面只要有人才和资本标准做推动,就会非常非常快。所以我是非常看好万链的未来,包括他们的万链v+产品的说明书。我觉得这样的品质和理念,精工装修的品牌定位和产品定位,就会给到我们传统观念中的装修产业又脏,又乱,又差的行业带来一个革命性的变化。

而且我觉得万链的产品跟其他的创业企业很大的不同,我认为它是建立在一个大的公司文化的平台上,我想万科三十年来形成的一套中国房地产公司最优秀的职业经理人文化各品质文化,和透明文化和链家过去15年里面形成的品质精神,这两者结合起来,会让万链这家公司,虽然只是一个初创企业,但是会建立在很厚的文化土壤之上。这是特别不容易的事情,一家初创企业要形成自己的愿景,形成自己的文化,是需要一个非常长时间的积累和领导人的很大的努力才可以完成的。但是万链是比较幸运的,可以站在两个“巨人”企业的肩上,面对这样的野蛮的,但是充满着空间的市场。

09:00

吴晓波和刘肖对话

吴晓波:第一个问题,北京的房价还会涨吗?

刘肖:在座的有一个王博士,他可能更有发言权。短期来看供求关系没有办法根本改变,短期取决于供求,供应量会比较少,没有下降的动力。长期来看应该是一个理性的时代,白银的时代,也是一个相对稳健的时代。

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吴晓波:万科为什么进入到装修行业,五年前、十年前不进入,为什么现在进入,为什么把标杆市场放在北京这样的城市里面?

刘肖:装修市场是一个特别大和稳定的市场,给我触动非常深的是当时我研究了一下中国的标杆装修企业,有两个,一个是B2B的,金螳螂,五万套装修额,市值曾经达到过400亿。另外一家东易日盛市值也小100亿,一万多套。万科虽然我们的市场份额只占全国市场的3%,但是万科并没有进入全国所有城市,万科所在的城市平均份额在6%左右。在这6%的市场份额当中,万科20%是装修的,所以我们在所在城市的一手房市场20、30%的份额,意味着我们基本控制着供应链,所以我想万科每年20到25万套的单,体量比金螳螂大很多。

为什么一直没有做,我相信链家也可以做,用左总的话,二手房交易市场也是非常难的生意,甚至有一点不被人待见的生意,装修也是很不好做的生意,同时把这两个做好不容易,对万科来讲,也很难,万链如果能够成功,很重要的逻辑不是万科的人在做,而是创业的人在做。所以万链第一天起不做万科的生意,我们万科也有一些楼盘请他们装修,不做万科的生意就是一定要保持市场化、竞争性,这样才可以做大。

吴晓波:万链的团队是先离开万科和链家,独立成立一家公司在做?

刘肖:有前万科员工,也有前链家员工,也有社会招聘的员工。

吴晓波:万链跟现在市场里面已有的像金螳螂这样的成熟的公司,新的小米他们做的,海尔他们做的公司相比。万链要从这两个阵营当中杀出来,未来的核心能力是什么?

刘肖:我想首先竞争对手B2B和B2C是完全不同的市场,B2B的市场核心能力是跟开发商的关系等等。B2C的核心能力一定是跟客户的距离,跟客户的距离就是解决行业的痛点,无非两类,一类是质量的痛点,包括信任的痛点,你给他信心,一定要给他最好的材料,确保每个材料通过环保检测。另外产品本身是要爆品,时代最前沿的产品。我之所以认为万链这两个点可以成功,第一,我们有两个主要的股东的品牌背书在里面,所以我相信在信任度方面有一定的文化优势。第二,产品上,你想万科背后有一个很大的研发团队,不断的每天都迭代新的产品,反而很难应用在万科,万科一个楼都是几百套装修,如果迭代改变一下,供应链改变比较大,万链一个月做三次更新是可以做大的。反应的速度高于万科。

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吴晓波:你刚才说跟左总第一次碰的时候说做这个企业第一个文化就是“慢就是快”。你是董事长,我知道你管了很多的万科的公司,这只是其中的业务的一块,如果你给团队一个目标,比如说三年后,你认为万链应该是什么样的?

刘肖:今年年底,最卓越的目标是完成0到1的孵化,三年的话,应该是1到10的道路上。实际上三年的事情很少思考,方向应该是在在城市的布局上有几个,这些城市通常而言,二手房交易相对多一些,理想中的链家有很强的市场份额,客户愿意为安全、质量、信任和品质支付溢价。我也希望我们的产品有几款做爆品,满足中端和高端客户的需求,这是第二个要素。第三个,我们大部分的标准,尤其是跟质量和施工工艺的标准,客户验收方面的标准接近行业标准或者促进行业不断的迭代标准。这三点,可能使我们做到客户满意,客户满意就是我们三年后最大的成功。

吴晓波:城市的布局,行业标准的建设,客户满意度标准的建立。最后一个问题,我们都在讲,各个行业都会遭到互联网的冲击,互联网现在既是一种工具,也是一种方法论,您觉得像这种新的工具和方法论,对于万链未来的发展会起到多大的作用?因为万科和链家其实都是处于地面成长起来的公司,如果你说万链是一个新的公司,进入到一个行业里面,新思维和新工具会带来多大的作用?

刘肖:我想万链目前而言,面对互联网,抱着拥抱的态度,接受和拥抱,但是确确实实我们更注重线下和客户的体验。互联网时时刻刻影响着哪怕我们感觉跟互联网最远的行业,以采购举例来讲,过去的采购流程,往往都是B2B的,现在的采购更多的借助互联网平台,我印象比较深的,过去我们认为万科的采购体系,因为我们的规模化优势,集约化优势和质量检测体系会给万链带来很大的价值,但是反过来我们发现很多小的采购优于互联网的工具,反过来也会促进万科采购,大采购流程的变化。所以我想互联网改造的是一个生态的组织方式,跟客户的连接方式也会改造,包括跟客户的对话方式也会改造。

吴晓波:其实我们在想中国所谓的产业转型,产业变革,最有魅力的一个事情就是在一个每天都看得到的行业,像房地产行业,二手房行业,包括装修行业,这两年看的比较多的服装行业、家居行业、汽车行业,最大的中国转型的魅力和可能性是在每天都看得到的行业里面,你会发现一些新的成长模式和新的可能性。我们讲中国的产业转型和升级的成功就是这样一仗一仗的打出来的,谢谢刘总。

09:05

万链总经理郭翀

今天的产品发布会,我们在6月9日,万科链家把品牌更改为万链,今天借这个机会我想正好介绍一下万链。

一提到万链,有人跟我说,你们太懒了,直接取了母公司的两个字,万和链作为子公司的品牌。我说不是这样的,我们也对客户为什么选择我们进行了调研,我发现大家说的最多的就是质量和放心,答案都是出奇的相似,有人说万科盖了那么多年的房子,干了十多年的装修,质量不会出问题,大品牌不会蒙我们,还有一些客户朋友,我家的好几套房子都是链家做的服务,接触下来,我就觉得链家的服务最贴心,最靠谱。

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是的,我们也是这样看待的,我觉得有这样的客户的反馈,我们真的是不敢辜负大家对我们的期望。所以万链一直想做一个,在客户非常质疑的行业里面一个值得信赖的品牌。所以我们的品牌宣传语“三十年积淀,一生信赖”,另外用万链两个字,也是鞭策我们每个人,我们时刻要保持对万科和链家品牌的敬意和维护,这个我想也是万链人必须清楚的一点。

另外细心的人会看到万链的品牌上有四个标识,螺丝的形状,螺丝是装修里面最普通的一个工具,但是我们想用螺丝去代表装修这个行业的精雕细琢以及孜孜不倦的工匠精神。

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第一个标识是一个三角形,代表着万科、链家和万链。同时又是等边三角形,我们想争取有一天可以做到像万科和链家一样伟大的公司。

第二个标识是六字槽,代表我们六重精工品质,这也是对质量的宣言:第一重,万科集团十多年的战略采购体系;第二个,万科检验中心几十道对环保、质监标准;第三项,期房匠心工法;第四个四十项的精工工艺;第五,123项细节的实测实量;最后,我们有100项毫米级的烟销可量化。

第三个,一字槽,更像减号,代表我们产品和服务的标准化,也体现着我们让装修更简单的理念。

第四个是一个十字槽,像+号,我们想给家更多的可能。就像我们万链品牌,并没有说是万链装饰,我们没有把万链定义成装修公司,我们把万链定义成地产后服务的全面家居解决方案的领导品牌。我们将来不仅仅要在装修家具、家饰上有一些作为,我们想在更多的环节上有更多的众多服务的体现。比如说我们将要做搬家服务,我们会嫁接短租的服务,同时还有更新的服务,另外根据不同的生命周期也会有改装服务,这是万链品牌的四个可能。

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最后,这张图非常有意思,我们说世界上最好的两个事情,能够相遇在一起是不容易的,就像最好的螺丝钉和螺丝帽,我们有全球最大的房地产城市综合配套商——万科,我们也有全球最大的O2O房地产经纪平台——链家。这两个知名企业遇到一起是不常发生的事情。但是我们知道将要发生的是万链重新定义家装行业,万链将创造家装行业百亿,甚至千亿的平台。

09:18

北京汉森家居CEO李昌郁

大家好,首先很高兴作为万链公司事业合作伙伴参加新产品V+的发布会,作为进军中国将近20年的外资品牌汉森家居,我们跟着万科地产一起走进地产精装修的领域,在这个领域中,我们跟着万科创造了理想的历史成绩。

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如今我们又在一起,作为合作伙伴进军中国家居装修领域,作为以改善家居环境为人类居住发展作出贡献,以使命感的韩国品牌,汉森家居我们相信在拥有工程精装修方面的经验以及优秀管理能力的万科,以及拥有丰富的客户资源,优秀的服务意识的链家组成的万链公司,不仅是装修行业的朝阳,更代表着装修行业的革命使者。

今天V+新产品超性能加收纳与一体的功能性产品,会成为家装领域的标准化优秀产品。未来我们更坚信将与万链,携手一起创造装修行业的神话,谢谢!

09:23

房掌柜北京

好啦,今天的直播结束啦,想要看视频的童鞋们直接点击链接就好啦,就酱紫,我们下次再见,要记住,掌柜君对你们绝对是真爱啊……

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10:27

房掌柜北京

小二:万科要开发布会!!!

房掌柜:淡定,淡定,这次跟股权之争没啥关系。

小二:有神秘嘉宾出席???

房掌柜:没错,来的都是大咖……(雨太大,信号℅~~~)


本次直播人员:张文娇 张景琳

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