(匿名)

您好！先将处理结果回复如下：
一、投诉电梯相关信息
1、电梯管理单位：重庆天骄爱生活服务股份有限公司总部城物业服务中心
2、电梯维保单位：重庆恒捷源楼宇智能有限公司
二、调查核实情况
1、所投诉是否属实：F、G区电梯屡次出现高层坠楼问题基本不属实。
2、处理情况：2016年7月28日，经电梯维保公司现场检查，①发现G4电梯底坑张紧轮开关接触不良，造成电梯安全回路瞬间断开又恢复，呼梯信息及层间运行距离信息丢失，电梯自动返回基站复位，电梯复位后，各信号恢复正常，电梯又正常运行。电梯维保人员立即对该电梯张紧轮开关、缓冲器开关及底坑开关更换，排除相关故障；②总部城F、G区于2016年7月更换了电梯维保公司，电梯相关情况正在交接中，造成部分电梯故障维修延误。
3、责任划分：物业管理公司负主要责任，电梯维保公司负次要责任。
4、安全隐患程度：一般安全隐患。
三、处理意见
1、物业管理公司要加强与业主沟通，电梯相关情况要及时通报业主；要加强电梯安全运行管理，并做好相应记录，保障群众的正常、安全出行。
2、电梯维保公司要做好交接工作，对小区电梯要进行全面安全隐患排查，发现问题要及时整改；要严格按照安全技术规范的要求做好电梯的维护保养工作，确保电梯正常运行。

(匿名)